Rujukan Laman

Terma Yang Jelas Untuk Akaun Anda

Terma akaun, privasi, kuki dan saluran bantahan kami diletakkan dalam satu halaman supaya anda tahu hak, kewajipan dan cara data anda dikendalikan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dan kukiWilayah yang disokongPermintaan data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mae slot Terma Yang Jelas Untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Undang-Undang Untuk Permintaan Anda

Permintaan berkaitan undang-undang perlu sampai kepada pasukan yang betul supaya jawapan tidak bercampur dengan pertanyaan umum.

Pusat bantuan akaun Gunakan pusat bantuan apabila anda mahu bertanya tentang terma akaun, sekatan akses wilayah atau…
E-mel permintaan data Untuk salinan, pembetulan atau pemadaman data yang layak, hantar e-mel dengan ID akaun dan…
Semakan transaksi sah Jika pertikaian melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa transaksi dan…
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Data

Kedudukan undang-undang kami bergantung pada rekod yang boleh disemak, bukan janji lisan. Setiap log masuk, perubahan profil, kuki pelayar, transaksi dompet dan perbualan sokongan dikendalikan mengikut tujuan tertentu.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, tanda pengesahan dan sejarah perubahan profil untuk mengurus akses anda. Rekod ini membantu kami membezakan permintaan sah daripada cubaan mengambil alih akaun.

Kuki pelayar

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula apabila kuki penting dipadamkan.

Keselamatan akaun

Perubahan kata laluan, peranti baharu dan corak log masuk luar biasa boleh mencetuskan semakan tambahan. Langkah ini bertujuan melindungi rekod peribadi, baki dompet dan permintaan bayaran keluar anda.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi permintaan pihak berkuasa yang sah. Apabila alasan simpanan tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal atau diarkibkan secara terhad.

Perubahan rekod

Jika butiran profil tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan dengan bukti kawalan akaun. Kami akan menilai permintaan tersebut bersama rekod keselamatan sebelum perubahan dipaparkan.

Pendedahan terhad

Kami tidak mendedahkan rekod akaun kepada pihak luar tanpa sebab sah, seperti arahan undang-undang, pemprosesan bayaran atau penyiasatan keselamatan. Setiap pendedahan dinilai mengikut tujuan dan skop minimum.

Jawapan Undang-Undang Sebelum Akaun Dibuka

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap anda perlu faham sebelum menggunakan akaun, membuat transaksi atau meminta perubahan rekod. Jawapan di bawah menerangkan hak anda, had akses, cara kami mengesahkan permintaan dan sebab sesetengah data tidak boleh dipadam serta-merta.

Anda perlu memastikan akses dibenarkan di lokasi anda, memberi butiran yang tepat dan mematuhi terma dompet. Akaun boleh disemak jika maklumat tidak sepadan, transaksi bercanggah atau akses berlaku dari wilayah tidak disokong.

Data digunakan untuk membuat akaun, mengesahkan log masuk, memproses transaksi dan menjawab permintaan sokongan. Kami juga menggunakan rekod tertentu untuk keselamatan, pertikaian akaun dan kewajipan undang-undang yang sah.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang layak melalui e-mel permintaan data. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum menyediakan rekod, kerana salinan tersebut mungkin mengandungi butiran peribadi dan transaksi dompet.

Semakan tambahan boleh berlaku apabila lokasi akses berubah, peranti baharu digunakan, butiran profil tidak lengkap atau transaksi memerlukan pengesahan. Tujuannya ialah memastikan permintaan benar-benar datang daripada pemilik akaun yang sah.

Ya, rekod transaksi tempatan disimpan bersama masa, rujukan dan status dompet untuk tujuan semakan. Data ini membantu menyelesaikan pertikaian, mengesan ralat pemprosesan dan memenuhi permintaan undang-undang yang sah.

Hubungi sokongan dengan ID akaun, butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang berkaitan. Kami akan membandingkan permintaan anda dengan log keselamatan sebelum mengemas kini rekod yang layak diubah.

Tidak semua rekod boleh dipadam serta-merta. Sesetengah data perlu disimpan untuk pertikaian, audit keselamatan, transaksi belum selesai atau arahan sah. Kami akan menerangkan kategori data yang boleh dipadam atau perlu disimpan.

Halaman Berkaitan

Buddha Tertawa Tentang Kami Arus Kelimpahan